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关于部分玩家无法登录高清测试服的解决方法说明

2022-05-11 21:07:17字号:   

各位亲爱的玩家:

今日高清服测试上线后,我们接到了不少玩家反馈获得测试资格却无法登录游戏的情况,对此做出以下解答,请您根据自己的情况进行操作,以便顺利登录游戏。

情况一、登录游戏后显示快速账号注册,资料不全的玩家

图片: QQ截图20220511210214.png

解决办法:

这部分玩家大多数是购买的或者从别人手里获得的三无完美账号导致,

大家可以根据自己的情况登录客服官网cs.wanmei.com 登录自己的账号内进行信息补填。有的需要补填防沉迷信息有的需要补填邮箱,补填后就可以进入游戏。

图片: QQ截图20220511210631.png

情况二、登录游戏后显示维护中,未及时激活激活码的玩家

图片: QQ截图20220511210252.png

解决办法:

这部分玩家大多数是未能及时激活激活码,我们在4月28日进行了彩信官方通知与发码,媒体渠道获得激活码也在这一天开始发放,请您通过客服中心官网cs.wanmei.com

及时联系客服登记您的信息,我们将在后续更新后为您的账号再次开通资格。

图片: QQ截图20220511210655.png


情况三、登录游戏后显示账号被封需要补填信息的情况

图片: QQ截图20220511210601.png

解决办法:

这部分玩家大多数是账号注册时间较长,未能及时更新自己的防沉迷信息,需要及时到官网更新后即可登录游戏。

备注:

最后如果您确定自己获得了测试资格根据以上操作都无法进入游戏,可联系我们的在线客服登记情况,协助您解决登录问题。


《笑傲江湖》研发运营团队

2022.5.11



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